Телефонът звъни и на екрана виждате познат номер – на банка, държавна институция, мобилен оператор, куриерска компания или дори на човек, когото познавате. Това обаче вече не е гаранция, че разговаряте именно с тях.
Комисията за регулиране на съобщенията, мобилните оператори и браншовите организации в телекомуникационния сектор предупреждават за зачестили телефонни измами, при които престъпниците подменят номера, изписван върху дисплея на получателя.
Методът е известен като „спуфинг“ (caller ID spoofing). Чрез него обаждането може да изглежда така, сякаш идва от напълно реален и доверен телефонен номер, въпреки че действителният му източник е друг.
Важно е да се знае, че собственикът на номера, който виждате на дисплея, може изобщо да няма отношение към обаждането. Неговият номер може да бъде използван без достъп до телефона или профила му. Така и самият собственик на номера се оказва жертва на схемата.
Един от сигналите за подобна злоупотреба е внезапно да започнете да получавате обаждания от непознати хора, които твърдят, че имат пропуснато повикване от вас, въпреки че не сте им звънели. Това може да означава, че номерът ви е използван за прикриване на действителния източник на други обаждания.
Целта е първо да ви накарат да повярвате, че разговаряте с човек или организация, на които имате доверие. След това може да последва искане за лични или банкови данни, информация за платежни карти, пароли, ПИН кодове или еднократни кодове за потвърждение.
При други сценарии измамниците настояват за незабавен банков превод, създават усещане за спешност или предупреждават за неблагоприятни последици, ако не изпълните указанията им.
Използват се и познатите истории за неочаквана печалба или инвестиционна възможност, възстановяване на пари или близък човек, който е изпаднал в беда и спешно се нуждае от средства.
Защо фалшивият номер не може просто да бъде блокиран
КРС обяснява, че при „спуфинг“ върху дисплея може да бъде изписан реален телефонен номер на човек или организация, които нямат нищо общо с измамата. Ако този номер бъде блокиран, могат да бъдат засегнати и напълно легитимните обаждания на истинския му собственик.
Допълнително затруднение създава начинът, по който функционират международните телекомуникационни мрежи и се обменя информация между операторите. Затова компаниите анализират характеристиките на трафика и използват механизми за откриване на подозрителни разговори, без да ограничават нормалната комуникация.
Как да се предпазите
Основното правило е просто: не се доверявайте единствено на номера, който виждате на екрана.
Ако получите неочаквано обаждане от банка, институция или компания и от вас бъдат поискани лични данни, банкови данни, кодове или пари, прекратете разговора. След това сами потърсете организацията чрез официално публикувания ѝ телефонен номер.
Ако обаждащият се твърди, че е ваш близък, затворете и сами се свържете с него.
ВАЖНО!!! Никога не предоставяйте по телефона пароли, ПИН кодове, еднократни кодове за потвърждение или данни за банкови карти. Не инсталирайте приложения и не предоставяйте дистанционен достъп до телефона или компютъра си по указание на непознат.
Ако вече сте дали данни или сте изпратили пари
Прекратете контакта незабавно. Ако сте предоставили банкови данни или сте извършили превод, уведомете банката си възможно най-бързо.
За случая трябва да бъде подаден сигнал и до МВР. Мобилният оператор също може да бъде уведомен, особено ако има съмнение, че вашият телефонен номер е използван като фалшива идентификация при обаждания към други хора.
КРС обръща специално внимание и на възрастните и живеещите сами хора, които могат да бъдат по-уязвими към подобни измами. Близките им трябва да ги предупредят за схемата и да ги насърчават да не предприемат никакви действия под натиск и винаги първо да проверяват кой действително стои от другата страна на телефона.
КРС, мобилните оператори и организациите от сектора подготвят и обща информационна кампания за начина, по който работят тези измами, и мерките, с които потребителите могат да се предпазят.
